Adatvédelmi szabályzatunk

A BitWin Casino 2022-ben indult platformként adatait a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi szabályozás, így a GDPR keretei között kezeljük. Ezen az oldalon közérthetően leírjuk, mit gyűjtünk, miért, meddig, és mit tehet Ön ez ellen.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az adatkategóriák listája

Regisztrációkor és a platform használata során az alábbi adatkategóriákhoz férünk hozzá. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához ténylegesen szükségesek.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: kormány által kibocsátott személyi igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum (legfeljebb 3 hónapos), fizetési eszközt igazoló dokumentum
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, játékeredmények, egyenleg
• Eszköz- és kapcsolati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, munkamenet-adatok
• Játékviselkedési adatok: fogadási előzmények, játékmenet, belépési idők
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések preferenciái

Hogyan használjuk fel

A felhasználás céljai

A fiók létrehozásához azonosító adatokra van szükségünk. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés keretében igazolnia kell személyazonosságát, ezt a szabályzatunk 48 órán belül dolgozzuk fel. A fizetések lebonyolítását fizetési szolgáltatóink végzik, a tranzakciós adatokat ehhez továbbítjuk.

• Fiók létrehozása és kezelése
• KYC-azonosítás és életkor-ellenőrzés
• Befizetések és kifizetések feldolgozása
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML)
• Felelős játék monitorozása: befizetési és veszteségi limitek, valóságellenőrzések
• Marketing és promóciók, kizárólag az Ön beleegyezésével
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése

Jogi alapjaink

Négy jogalap a GDPR szerint

Szerződés teljesítése: a fiókja létrehozása, a játékok és fizetések biztosítása szerződéses jogalapon történik, e nélkül nem tudjuk a szolgáltatást nyújtani.

Jogi kötelezettség: a KYC-ellenőrzés, az AML-szabályok és a szerencsejáték-szabályozásból fakadó bejelentési kötelezettségek jogszabályon alapulnak, ezeket nem tudjuk megkerülni.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a fiókbiztonság és a platform stabil működése jogos érdekünk; itt mindig mérlegeljük, hogy az Ön adatvédelmi érdeke ne sérüljön aránytalanul.

Beleegyezés: hírleveleket és promóciós értesítéseket kizárólag akkor küldünk, ha ahhoz előzetesen hozzájárult, és ezt bármikor visszavonhatja.

Meddig tároljuk az adatokat

Megőrzési időszakok kategóriánként

Minden adatkategóriát csak addig őrünk meg, ameddig azt a cél, illetve a jogszabályi kötelezettség indokolja. A tranzakciós és igazolási dokumentumokat a szabályozás miatt legalább 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni.

Kikkel osztjuk meg

Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatait nem adjuk el harmadik feleknek reklámcélokra. Kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges partnerekkel dolgozunk, akik mind adatfeldolgozói szerződéshez kötöttek.

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-pénztárca és kriptoszolgáltatók
• KYC- és AML-ellenőrző szolgáltatók
• Játékszolgáltatók a játékmenet technikai lebonyolításához
• Hatóságok: pénzügyi és szerencsejáték-felügyelet, bűnüldöző szervek törvényes megkeresés alapján
• Analitikai és IT-szolgáltatók a platform biztonságos működtetéséhez

Az Ön GDPR-jogai

Mit kérhet tőlünk

A GDPR alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja velünk szemben. A kérelmét 30 napon belül, írásban válaszoljuk meg, és a kérés ingyenes.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítása
• Törlés: bizonyos adatok törlése, ahol nincs jogi kötelezettségünk a megőrzésre
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában kérheti
• Ellenkezés: jogos érdeken alapú kezelés esetén
• Hozzájárulás visszavonása: marketingcélú kezelés bármikor leállítható
• Panaszjog: panaszt nyújthat be a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

Sütik és követés

Röviden a sütikről

A platform működéséhez szükséges, funkcionális és analitikai sütiket használunk. A nem szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulása után helyezzük el. A teljes sütilista és a beállítási lehetőségek a külön sütiktájékoztató oldalunkon olvashatók, ahol a hozzájárulást bármikor módosíthatja.

Biztonsági intézkedéseink

Hogyan védjük az adatait

Minden adatátvitel SSL/TLS-titkosítással történik. Az adatokhoz csak szűk körű, jogosultsággal rendelkező munkatársak férnek hozzá, a hozzáféréseket rendszeresen felülvizsgáljuk. Kriptovalutás fizetéseknél a tárcacímet szintén védett környezetben kezeljük.

Adatvédelmi incidens esetén a GDPR-nak megfelelően 72 órán belül jelentést teszünk a hatóságnak, és ha az incidens Önt is érinti, haladéktalanul tájékoztatjuk.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi felelős elérhetősége

Adatvédelmi kérdéseivel, kéréseivel vagy panaszával írjon a [email protected] címre, vagy vegye igénybe a 24/7 élő ügyfélszolgálatunkat a [email protected] címen. Minden adatvédelmi megkeresést dokumentálunk, és a válaszadási határidőket betartjuk.

Gyakori kérdések a BitWin Casinóról

Törölhetem az összes adatomat a BitWin Casinónál?

Igen, törlési kérelmet nyújthat be. Fontos azonban, hogy a tranzakciós adatokat és KYC-dokumentumokat a jogszabály miatt legalább 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni, ezek tehát nem törölhetők azonnal.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

Bármely hírlevél alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy a fiókbeállításokban, illetve a [email protected] címre küldött kérelemmel azonnal leállíthatjuk a marketingkommunikációt.

Kinek továbbítjátok az adataimat?

Csak a szolgáltatáshoz szükséges partnereknek: fizetési szolgáltatóknak, KYC/AML-ellenőrző szolgáltatóknak, játékszolgáltatóknak, valamint hatóságoknak törvényes megkeresés alapján. Hirdetőknek nem adjuk el az adatait.

Meddig tart egy adatkezelési kérelem feldolgozása?

A GDPR szerint 30 napunk van a válaszra, de a gyakorlatban az egyszerűbb kérelmeket, például a hozzáférési vagy helyesbítési kéréseket, jellemzően néhány napon belül intézzük.