A BitWin Casino szerződési feltételei

Az alábbiakban összefoglaljuk a platformunk használatának szabályait. Kérjük, olvassa el figyelmesen a feltételeket, mert a regisztrációval és a játék megkezdésével elfogadja azokban foglaltakat.

A feltételek elfogadása

Amikor regisztrál a platformunkon, bejelentkezik, befizetést hajt végre vagy bármilyen játékot elindít, nyilatkozik arról, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezeket az általános szerződési feltételeket. A feltételek hatályba lépése a fiók létrehozásának pillanatában következik be, és a teljes használati időszak alatt folyamatosan érvényesek.

• A regisztráció gombra kattintás, illetve a bejelentkezés a feltételek teljes elfogadását jelenti.
• Ha bármely ponttal nem ért egyet, köteles a fiók használatát azonnal abbahagyni.
• A feltételek elfogadása nem helyettesíti a játékszervező helyi jogszabályok szerinti megismerését.
• Amennyiben a feltételek valamely pontja érvénytelenné válik, a többi pont változatlanul hatályban marad.

Regisztráció és jogosultság

Kizárólag olyan felhasználók nyithatnak fiókot a platformunkon, akik a lakóhelyük szerinti joghatóságban a szerencsejátékra vonatkozó törvényes életkort, legalább 18 évet, betöltötték. Egy személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn, és a fiók csak a tulajdonos személyes, nem átruházható használatára jogosít.

• Életkor-ellenőrzés: minden felhasználó köteles a törvényes minimuméletkor betöltését igazolni.
• Tiltott országok: az Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Franciaország, Hollandia, Spanyolország, Olaszország, Belgium, Portugália, Svédország, Izrael és Irán lakosai nem regisztrálhatnak.
• Egy fő, egy fiók: a többszörös regisztráció a fiókok azonnali felfüggesztéséhez vezet.
• KYC: az első kifizetés előtt személyazonosító okmány, legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi lakcímbizonyíték és a fizetési módot igazoló dokumentum benyújtása kötelező, amelyet legfeljebb 48 órán belül dolgozunk fel.

Befizetés és kifizetés szabályai

Inaktív fióknak tekintjük azt, amely 12 egymást követő hónapon keresztül nem regisztrál bejelentkezést. Inaktivitás esetén havi adminisztrációs díjat számolhatunk fel, amely a fiók egyenlegét legfeljebb a nulla összegig csökkentheti. Értesítést küldünk az inaktivitás megkezdése előtt.

• Minimális befizetés és kifizetés: 8 000 HUF.
• Napi kifizetési felső határ: 4 000 000 HUF, havi limite 16 000 000 HUF.
• E-pénztárca és kripto kifizetések: 0-24 óra; bankkártya: 1-3 munkanap; banki átutalás: 3-5 munkanap.
• A kifizetés csak a sikeres személyazonosítás (KYC) után indul el.
• A kaszinó nem számít fel kezelési díjat, a fizetési szolgáltató díjai azonban merülhetnek fel.

Bónuszok és promóciók feltételei

Minden bónusz, promóció és ingyenes pörgetés a hozzá tartozó konkrét feltételekhez kötött, amelyet az adott ajánlat oldalán tesszünk közzé. Az alábbi általános szabályok minden promóciós egyenlegre érvényesek, az esetleges eltéréseket az egyes ajánlatok feltételei tartalmazzák.

• A bónuszösszeg feltételekben meghatározott szerencsejáték-tényszerű megforgatási követelmény teljesítése után váltható készpénzre.
• Bónusz egyenleg alatt tilos a maximális megengedett tét összeget meghaladó fogadás; ennek megsértése a nyeremények érvénytelenítését vonja maga után.
• Bizonyos játékok hozzájárulása a megforgatási követelményhez eltérő, egyes játékok kizárhatók a bónuszjátékból.
• A bónuszok és a hozzájuk kapcsolódó nyeremények a feltételekben meghatározott lejárati idő után elhullanak.
• A bónusz rendszerével való visszaélés, például a kockázatmentes fogadási technikák alkalmazása, jogosulatlan nyeremény-levonást eredményez.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunk tisztességes játék céljából működik. Bármely, a rendszer vagy a többi játékos kárára elkövetett visszaélés a fiók azonnali felfüggesztését és a nyeremények visszatartását vonja maga után, visszamenőleges hatállyal is.

• Csalás, hamis adatok megadása vagy dokumentumok meghamisítása.
• Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése már lejátszott játék után.
• Több fiók létrehozása ugyanazon személy vagy háztartás által.
• Bónuszvisszaélés, például a bónuszok célzott kihasználása tényleges játék szándéka nélkül.
• Összejátszás más játékosokkal vagy szervezett csoportokkal.
• Automatizált eszközök, robotprogramok vagy külső szoftverek használata.
• VPN vagy más technika alkalmazása a korlátozott országokból való hozzáférés elrejtésére.

Felelős játék és kizárás

A szerencsejáték szórakoztatás, nem bevételi forrás. Lehetőséget biztosítunk arra, hogy saját maga szabjon határokat a játékának: befizetési limiteket, veszteségi limiteket, ütemterveket a játékmenetért felelős személynek állíthat be, és emlékeztetéseket kaphat a tényleges játékidőről.

• Önkizárral bármikor kérheti fiókja határozatlan időre történő lezárását.
• Ha a kizárási időszak alatt új fiókot nyit, jogosultak vagyunk annak azonnali lezárására és az egyenleg visszaírtatására.
• Támogató szervezetek: Anonim Szerencsejátézosok magyar nyelvű segélyvonala és a nemzetközi Gambling Therapy szolgálat.
• Ha úgy látjuk, hogy játékában káros mintázatot mutat, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és korlátozásokat javasolhatunk.

Fiókzárás és panaszkezelés

Bármikor, indoklás nélkül kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálatunkon keresztül. A lezárás előtt a fennmaradó egyenlegét a kifizetési feltételeknek megfelelően kiutaljuk. Panasz esetén először az ügyfélszolgálatunkhoz forduljon élő chaten (0-24 órában elérhető) vagy a [email protected] e-mail címen.

A beérkezett panaszokat 10 munkanapon belül vizsgáljuk ki és válaszoljuk meg. Ha nem ért egyet a döntésünkkel, tovább fordulhat a Curaçao-i szerencsejáték-hatósághoz, a license-kiállító hatósághoz. Az Ön igényeivel kapcsolatos eljárásokra a vonatkozó jogszabályok, a szerződésünk pedig a Curaçao jog szerint értelmezendő.

A feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot e feltételek egyoldalú módosítására jogszabályi változás, a szabályozó hatóság iránymutatása vagy a szolgáltatásunk fejlesztése miatt. A módosításokról a fiókján belüli értesítésben és e-mailben tájékoztatjuk, a jelentős változások esetén legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt.

• A módosítás hatálybalépése után a platform további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti.
• Ha a módosítással nem ért egyet, joga van a fiókot díjmentesen lezárni és az egyenlegét kiutaltatni.
• A módosítások soha nem érinthetik visszamenőlegesen a már megszerzett nyereményeit.
• A feltételek legfrissebb, mindig érvényes változata ezen az oldalon található meg.

Gyakori kérdések a BitWin Casinóról

Mikor lépnek hatályba a szerződési feltételek?

A regisztráció, a bejelentkezés vagy bármely játék megkezdése pillanatában automatikusan elfogadja a feltételeket.

Nyithatok több fiókot a BitWin Casinon?

Nem, egy személy és egy háztartás csak egyetlen fiókot tarthat fenn. A többszörös fiók a fiókok felfüggesztéséhez vezet.

Mikor kell elvégeznem a KYC személyazonosítást?

Az első kifizetés igénylése előtt kötelező. Személyazonosító okmányt, legfeljebb 3 hónapnál nem régebbi lakcímbizonyítékot és a fizetési módot igazoló dokumentumot kérünk, amelyet 48 órán belül feldolgozunk.

Hogyan zárhatom ki magam a játékból?

Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, és kérje az önkizárást. A kizárral határozatlan időre lezárjuk a fiókját, és a kizárási időszak alatt nem nyithat újat.

Hogyan értesülök a feltételek módosításáról?

Jelentős változás esetén legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt fiókértesítést és e-mailt küldünk.